Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Право -> Проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг

Проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг

Содержание

Введение

1 Теоретические положения современного маркетинга в таможенном деле

1.1 Базовые модели маркетинга

1.2 Роль и направления развития современного маркетинга

1.3 Организационная модель маркетинга таможенных услуг

2 Маркетинговая концепция управления таможенными услугами

2.1 Понятие системы маркетинга таможенных услуг

2.2 Маркетинговый мониторинг таможенных услуг

3 Таможенная система в сфере государственных и частных услуг: проблемы маркетинга

3.1 Проблемы и пути их преодоления в теории и практике таможенного маркетинга

3.2 Перспективы развития таможенной службы на основе маркетинга…..33

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1 Ресурсно-функциональная модель системы таможенных услуг

Приложение 2 Графическое представление места и роли маркетинга в сфере таможенных услуг

Приложение 3 Графическое представление задач и базовых инструментов маркетинга таможенных услуг

Приложение 4 Позиционная схема проблем маркетинга таможенных услуг

Выдержки из текста

Уровень экономического развития страны определяется степенью развитости сектора услуг в ее экономике.

Сфера услуг является одной из наиболее быстроразвивающихся сфер мировой экономики. Эта сфера охватила практически все направления человеческой деятельности, потому что является наиболее оптимальной моделью взаимодействия потребителя и производителя в существующих рыночных условиях.

Таможенная служба, как часть государственного аппарата, должна быть готовой ответить на угрозы со стороны внешнего мира. Понятно, что для этого необходимо соответствовать высоким стандартам развития, продиктованным мировым сообществом. Система должна стать более гибкой, более коммуникабельной с участниками ВЭД, более прозрачной и, наконец, более эффективной. Поэтому появление услуг в таможенной деятельности является лишь следствием процессов модернизации службы. Вхождение услуг в сферу деятельности таможенной структуры привнесло элемент рыночного механизма в таможенную систему, что добавило на нее нагрузки и обязанностей.

Актуальность темы настоящего исследования заключается в том, что в условиях развития партисипативного государства возрастает роль и значение таможенного обслуживания внешнеторговой деятельности, усиливается его влияние на развитие внешнеторговых связей, процессы интеграции российский экономики в международное экономическое пространство, а также на укрепление внутреннего состояния экономики страны.

В настоящее время значительно возрастает роль маркетинга в успехе таможенного администрирования, в решении проблем развития таможенных органов России. В круг основных обязанностей руководителей всех уровней управления таможенными органами в ближайшем будущем будут входить знание основ маркетинга и участие в реализации маркетинговых программ. Каждый руководитель обязан будет вносить свой вклад в создание и обеспечение качества таможенных услуг, эффективно удовлетворяющих реальные и потенциальные потребности государства и участников внешнеэкономической деятельности.

Целью таможенного маркетинга является определение путей обеспечения конкурентоспособности таможенной службы.

На рынке государственных услуг, который в последнее время проходит лишь начальные шаги формирования, таможенная служба в условиях сохранения ее целостности практически остается монополистом. При этом она сохраняет ее в институциональной, инфраструктурной и процедурно- технологической формах.

Решение проблемы формирования рынка государственных услуг, в том числе и в таможенной сфере, самым тесным образом связано с основными направлениями развития экономики России.

Объектом исследования в данной курсовой работе является маркетинг таможенных услуг.

Предметом исследования выступают проблемы маркетинговой концепции управления таможенными услугами.

Цель работы – исследовать проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг, а также проанализировать маркетинговую концепцию управления таможенными услугами.

В соответствии с поставленной целью выдвигаются следующие основные задачи:

- исследовать теоретические положения современного маркетинга в таможенном деле;

- изучить базовые модели маркетинга;

- рассмотреть роль и направления развития современного маркетинга;

- представить организационную модель маркетинга таможенных услуг;

- раскрыть понятие системы маркетинга и маркетингового мониторинга таможенных услуг;

- проанализировать проблемы и пути их преодоления в теории и практике таможенного маркетинга;

- охарактеризовать перспективы развития таможенной службы на основе маркетинга.

Теоретико-методологической основой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых.

Различным теоретическим и практическим аспектам изучения маркетингового подхода в области государственного управления таможенными услугами посвящены работы таких исследователей, как Садлер Д., Сичакова Э., Анисимцев Н.А., Василенко И.А., Гапоненко A.JL, Лобанов В.В., Панкрухин А.П. и др. Авторами работ в области некоммерческого маркетинга являются Андерсен А.Р., Мак-Дуглас Дж., Котлер Ф., Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. и др.

Структура работы отражает порядок исследования и решение поставленных задач. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, логически связанных между собой, заключения, списка используемой в процессе написания работы литературы и приложений.

1 Теоретические положения современного маркетинга в таможенном деле

1.1 Базовые модели маркетинга

Модели маркетинга играют важную роль при понимании процесса принятия маркетинговых решений, поэтому считаем необходимым в нашей работе подробнее рассмотреть его базовые модели.

Существует несколько базовых теоретических моделей, создателями которых являются такие ученые, как Д. Ратмел, Л. Эйглие, М. Битнер, Ф. Котлер, Э. Гаммессон, К. Гренрос. Рассмотрим наиболее известные и популярные из зарубежных моделей маркетинга услуг .

Модель Д. Ратмела. Одной из ранних концепций маркетинга услуг была модель, разработанная Д. Ратмелом в 1974 г. Она была первой попыткой показать различия между функциональными задачами маркетинга в производственном и непроизводственном секторах. Схематически модель представлена на рисунке 1.

Модель Ратмела показывает, что в производственном секторе можно различить, по крайней мере три, хотя и связанных, но вполне самостоятельных процесса: производство, маркетинг и потребление товаров.

Функциональные задачи маркетинга в этой системе являются классическими.

1. Во-первых, необходимо организовать процесс производства тех товаров, которые удовлетворят нужды потребителя (концепция марк

Литература

Нормативные правовые акты

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным

Голосованием 12.12.1993) //Собрание законодательства Российской Федерации.-2009.-№ 4.-Ст. 445.

2. Таможенный кодекс Российской Федерации от 28.05.2003 N 61-ФЗ

(ред. от 27.11.2010)// Собрание законодательства РФ. - 02.06.2003. - N 22. - Ст. 2066 (утратил силу)

3. Таможенный кодекс Таможенного союза (приложение к Договору о

Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010)/ Информационно-правовой портал КОНСУЛЬТАНТ: режим доступа: ******

4. Федеральный закон Российской Федерации от 27 ноября 2010 г. N

311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации»//Российская газета. - Федеральный выпуск №5348 29 ноября 2010 г.

5. Постановление Правительства РФ от 26.07.2006 N 459 (ред. от

20.06.2011) «О Федеральной таможенной службе»// Российская газета. - Федеральный выпуск № 4133 от 2 августа 2006 г.

6. Распоряжение Правительства Российской Федерации «О концепции

развития таможенных органов Российской Федерации» от 14.12.2005г. №2225-р// Собрание законодательства РФ. -09.01.2006. -№ 2.- Ст. 260.

Научная литература

7. Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник.- СПб: ПИТЕР, 2007.- 378с.

8. Белозерова С.В. Маркетинг таможенных услуг в России. –М.: Инфра, 2011. – 352 с.

9. Бойетт Д. Гуру маркетинга. -М.: Эксма, 2004. – 290 с.

10. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг//Маркетинг в России и

за рубежом. - 2008. - № 2(5). - С.106 -112.

11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и

практика. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Финпресс», 2009.

12. Дианова В. Ю. , Макрусев В. В. Маркетинг таможенных услуг: учеб.

для студентов вузов, обучающихся по специальности «Таможенное дело», для слушателей, обучающихся по программам доп. проф. образования в области тамож. дела. - М.: РИО РТА, 2005.

13. Дианова В.Ю. Управление развитием таможенных органов России

на принципах маркетинга: монография. – М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2010. – 292 с.

14. Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегии. -СПб.: Питер, 2010.

15. Ершов А.Д., Макрусев В.В., Калинина О.В. и др. Таможенные услуги

в международной цепи поставки товаров: монография. – М.: РИО РТА, 2007. – С. 179.

16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс: пер. с англ. / Ф.

Котлер. - 2-е изд. - СПб.: ПИТЕР, 2006.

17. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать

рынок. -М.: Альпина Паблишер, 2007.

18. Кулибанова В.В. Маркетинг сервисных услуг. — СПб.: Вектор, 2008.

- 398 с.

19. Макрусев В.В. Основы системного анализа и управления в

таможенном деле: учеб. – М.: РИО РТА, 2006. – 576 с.

20. Макрусев В.В. Таможенный менеджмент: учеб. пособие. – М.: Изд-во

Российской таможенной академии, 2009. – 278 с.

21. Маслова Т.Д. Маркетинг: учеб. для студ., обуч. по спец. 060800

«Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - 2-е изд., доп. - СПб.: ПИТЕР, 2006. – 269с.

22. Новаторов Э.В. Международные модели маркетинга услуг //

Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №3.

23. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник /Б. А. Соловьев.- М: Инфра

М,2007.-234с.

24. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. для студ. ВУЗов, обуч. по спец.

061500 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. - 4-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2006. – 347 с.

25. Парфенов Р.Н. Совершенствование таможенного

администрирования на основе маркетингового подхода: дис. … канд. экон. наук. – М.: РИО РТА, 2004. – 186 с.

26. Покровская В.В. Таможенное дело: учебник для ВУЗов/

В.В.Покровская. –М.: Юрайт, 2012. – 328 с.

27. Таможенные услуги в международной цепи поставки товаров:

монография / Ершов А.Д., Макрусев В.В., Калинина О.В., Сизова К.А. –М.: РИО РТА, 2007.

О работе

Автор: . Показать все работы автора

10693

Цена: 720 рублей.

Дисциплина: «Таможенное право»

Тема: «Проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг»

Тип: «Курсовая работа»

Объем: 44* страницы

Год: 2012

Скачать курсовую

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
9 + 6 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на курсовую «Проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг» произведите оплату.
Внимание!!! В работах могут отсутствовать все или часть приложений.
Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

10 - 3 =

Проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг - Курсовая работа
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.081577062606812, 2016-09-09 10:24:37
www.webmoney.ru