Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Экономика -> Ведение переговоров с клиентами и экономическое обоснование заключаемых договоров

Ведение переговоров с клиентами и экономическое обоснование заключаемых договоров

Содержание

Введение

1 Значение ведения переговоров с клиентами

2 Работа с клиентами и экономическое обоснование заключаемых

договоров на ООО "Евролифт"

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Выдержки из текста

Грамотное ведение переговоров с потенциальным клиентом заключается в следующих этапах:

1) установление контакта;

2) выявление потребностей клиента;

3) презентация;

4) ценовые переговоры;

5) заключение сделки.

Считается, если агент успешно проходит все данные этапы на первой встрече с клиентом - от знакомства до заключения сделки - это высший пилотаж. Итак, как же необходимо построить интервью, чтобы добиться успеха?

На первом этапе - установление контакта - необходимо решить три задачи: установить эмоциональный контакт, расположить к себе партнера, установить деловой контакт, быть максимально уверенным в себе и профессиональным, а также

наблюдать за поведением собеседника и мгновенно, делая выводы, при необходимости перестраиваться.

Рассмотрим, как проходит встреча с клиентом на предприятии, где я проходила практику.

В ходе подготовки к первой встрече (чаще это первичные переговоры о намерениях, формирование первого впечатления, постановка задачи), как и в любом высокотехнологичном процессе работы с информацией, проводят предварительную работу. Во-первых, собрают максимум информации о бизнесе партнера, пытаются понять его индивидуальные особенности.

Можно зайти на сайт партнера, наблюдать некоторое время за его PR-активностью, обзванивать круг знакомых, анализирую сильные и слабые стороны его бизнеса. Во-вторых, собственно приготовиться к встрече - подготовить короткое сообщение о себе и специфике работы на 2-3 минуты, определить для себя цель переговоров..

Можно провести "репетицию", то есть продумать различные варианты развития переговоров. Затем подготовить первичное предложение и презентационный пакет, наличие визитной карточки в нем - обязательно.

Начиная первую встречу, важно осмотреться, понять и выделить особенности офиса, поведения сотрудников, настроение и состояние партнера.. Старайтесь занять паритетную позицию, организовать комфортное переговорное пространство. Главное - быть уверенным в собственном профессионализме и хотеть вести эти переговоры. У нас принято практически все переговоры вести на территории заказчика, несмотря на то, что в мировой практике рекомендуется вести их на нейтральной территории (это несколько усложняет позицию PR-переговоров).

Чтобы процесс был успешен, важно не просто рассказать о своих возможностях и конкурентных преимуществах.

Дать порцию "уникальной", свежей информации о собственном рынке, поделитесь ощущениями о бизнесе партнера. се - все они информативны.

О работе

Автор: . Показать все работы автора

16388

Цена: 400 рублей. Поставьтеи получите скидку 10%!

Дисциплина: «Экономика»

Тема: «Ведение переговоров с клиентами и экономическое обоснование заключаемых договоров»

Тип: «Отчет по практике»

Объем: 20* страниц

Год: 2014

Скачать отчет

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
10 - 3 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на отчет «Ведение переговоров с клиентами и экономическое обоснование заключаемых договоров» произведите оплату.
Внимание!!! В работах могут отсутствовать все или часть приложений.
Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru или вгруппу.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

4 + 5 =

Ведение переговоров с клиентами и экономическое обоснование заключаемых договоров - Отчет по практике
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.082976102828979, 2016-09-17 16:24:55
www.webmoney.ru