Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Психология -> Совершенствование внутренних коммуникаций, как фактор улучшения партнерских связей на примере «Клевер»

Совершенствование внутренних коммуникаций, как фактор улучшения партнерских связей на примере «Клевер»

Содержание

Оглавление

Введение

Глава 1 Теоретические основы формирования и поддержания парт-нерских связей во внутренних коммуникациях компании

1.1 Суть партнерских отношений, цели, задачи, методы

1.2 характеристика внутренних коммуникаций

Глава 2 Анализ внутренних коммуникаций в организации «Клевер»

2.1 Характеристика деятельности организации «Клевер»

2.2 Организационная структура управления предприятием

2.3 Анализ внутренних коммуникаций подразделения «Реализации про-дукции»

2.4 Анализ экспертной оценки деятельности главного технолога

Глава 3 Мероприятия по совершенствованию партнерских отношений внутри компании

3.1 Рекомендации главному технологу по совершенствованию внутренних коммуникаций

3.2 Постановка задачи подчиненным при выполнении проектов 34

Заключение

Список литературы

Выдержки из текста

Введение

Коммуникация - это процедура общения и передачи информации среди людей, либо между группами устными и письменными уведомлениями. В случае если предприятие эффективно в сфере коммуникаций, оно эффек-тивно и в абсолютно всех видах работ. Коммуникации должны быть таки-ми, для того чтобы руководство фирмы имело непредвзятое и грамотное сведение в необходимый период, с целью принятия управленческих реше-ний. Что же такое партнерские отношения – это взаимоотношения на раз-личных уровнях - финансовом, общественном, промышленном и юридиче-ском, а их задача - гарантировать высочайшую преданность покупателя к товару и компании. Как видно из приведенных определений между ком-муникациями и партнерскими поношениями есть непосредственная связь, и рассматривать в организации их требуется в комплексе.

В данной курсовой работе будет рассмотрен вопрос о влиянии ком-муникаций внутри компании на партнерские связи. Насколько важно под-держание и создание коммуникаций между подразделениями. Ведь прихо-дя на работу в первую очередь сотрудник и компания, в которой он рабо-тает, являются партнерами связанными одной целью. Все ценнее становят-ся

Введение

Коммуникация - это процедура общения и передачи информации среди людей, либо между группами устными и письменными уведомлениями. В случае если предприятие эффективно в сфере коммуникаций, оно эффек-тивно и в абсолютно всех видах работ. Коммуникации должны быть таки-ми, для того чтобы руководство фирмы имело непредвзятое и грамотное сведение в необходимый период, с целью принятия управленческих реше-ний. Что же такое партнерские отношения – это взаимоотношения на раз-личных уровнях - финансовом, общественном, промышленном и юридиче-ском, а их задача - гарантировать высочайшую преданность покупателя к товару и компании. Как видно из приведенных определений между ком-муникациями и партнерскими поношениями есть непосредственная связь, и рассматривать в организации их требуется в комплексе.

В данной курсовой работе будет рассмотрен вопрос о влиянии ком-муникаций внутри компании на партнерские связи. Насколько важно под-держание и создание коммуникаций между подразделениями. Ведь прихо-дя на работу в первую очередь сотрудник и компания, в которой он рабо-тает, являются партнерами связанными одной целью. Все ценнее становят-ся

определенной цели – удовлетворить потребности конечного потребителя и если в этой цепочке коммуникационных отношений какое-то звено будет разорвано, то и положительного результата добиться будет невозможно. [19]

Хочу выделить следующие черты характерные для партнерских отноше-ний:

- стремление к созданию новых ценностей для покупателя и дальнейшего распределения и между производителем и потребителем.

- видеть клиента не только как покупателя, но и признать его ключевую роль для определения ценностей, которые потребителю важны и которые он хочет

На период реализации проекта разработчики ПО объединяются в группу (команду) приказом о ведении проекта, в котором указываются следующие члены команды:

1. Руководитель проекта – сотрудник, занимающий иную долж-ность и назначенный руководителем проекта;

2. Бизнес-аналитик - разработчик требований заказчика и техниче-ского задания для программиста. Сотрудник, выполняющий свои непосредственные должностные обязанности;

3. Архитектор ПО - сотрудник, занимающий иную должность и назначенный архитектором на проект;

4. Серверный программист – программист (разработчик) сервер-ных методов. Сотрудник, выполняющий свои непосредственные должностные обязанности;

5. Клиентский программист - программист (разработчик) клиент-ских форм. Сотрудник, выполняющий свои непосредственные должностные обязанности;

6. Web-программист – программист web-форм. Сотрудник, выпол-няющий свои непосредственные должностные обязанности;

7. Тестер – сотрудник производящий проверку работоспособности

В процессе исследования было выяснено, что внутренние коммуникации, а также партнерские отношения являются важнейшей составляющей дея-тельности организации. Два этих элемента обеспечивают эффективность в управлении организацией. Фактически все, что делают руководители для облегчения поставленных в организации целей, требует надежный и эф-фективный обмен информацией, который зависит от людей, работающих в компании - они партнеры и идут к одной цели. На коммуникации руково-дитель тратит от 50 до 90 % своего времени. Поэтому этот процесс должен быть максимально продуман и отработан, чтобы вся эта цепочка связей действовала нужно иметь внутри организации партнерские связи среди со-трудников, руководитель должен донести до сотрудников насколько важ-но быть партнерами несмотря на личные проблемы. Как конфликты влия-ют на организацию, ведь

Литература

1. ЦBЕТКОВ А.Н. Менeджмент.-СПб.:Питер,2011.-251 с. (Учебник для вузов).

2. ГЕPЧИКОВА И.Н. Менeджмeнт-Management:Учебник для вузов.-4-е изд., перераб. и доп.-М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2014 - 511 с. (Золотой фонд российских учебников). Рекомендовано Министерством обра-зования РФ.

3. ДPУКЕР П.Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке: пер с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом «Вильямс», 2011 - 270 с.

4. ДУНКАН ДЖЕК У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер с англ. – М.: Дело, 2013. - 272 с.

5. Mалюк В.И. Менеджмент: Деловые cитуации, практические задания, курсовое проектирование: практикум.-М.:Кнорус,2013.-304с. Допу-щено УМО по образованию в области производственного менедж-мента.

6. Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент и PR / А.Н. Крылов. – М.: СОЮЗ, 2012. - 215с.

7. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / ЮНИТИ, 2011. – 350 с.

8. Крылов А.Н. Менеджмент коммуникаций: теория и практика 2013. 228с.

9. Интернет ресурс: ******

10. Ансофф И. Стратегическое управление. М., Экономика, 2008.-519с. 2. Блинов АО. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. М., «ОСЬ-89», 2008.-336с.

11. Бусыгин А. В. Б92 Предпринимательство: Учебник. - М.: Бусыгин, 2003 - 614 с. -330-336 с.

12. Клиффорд Ф. Грей Создание и управление партнерскими отношени-ями // Элитариум Электронный ресурс. ******

13. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Та-расевич; Под общ. ред. Г.Л.Багиева.- 4-е изд., перераб. и доп..- СПб.: Питер, 2012.- 323 с.

14. Крымов С.М. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для студентов учреждений высш. проф. образования.- М.: Академия, 2011.- 110 с.

15. Исаева Е.В. Внутрифирменный маркетинг в концепции маркетинга партнерских отношений// ЭПОС. – 2010. - № 3. – С. 38-42

16. Куярова Л., Ларина Ю. Стратегический маркетинг в организации: концепции сетевого управления// проблемы теории и практики управления. – 2012. - № 7-8. – С. 113

17. Интернет ресурс: ******

18. Коренченко Р.А. Теория организации: Учебное пособие. 2012г. с. 14-18

19. ******

20. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник/ Ф.Г.Панкратов, Н.Ф.Солдатова.- 13-е изд., перераб. и доп..- М.: Дашков и К, 2012.- 322с.

О работе

Автор: . Показать все работы автора

19322

Цена: 500 рублей. Поставьтеи получите скидку 10%!

Дисциплина: «Организация партнерских отношений»

Тема: «Совершенствование внутренних коммуникаций, как фактор улучшения партнерских связей на примере «Клевер»»

Тип: «Курсовая работа»

Объем: 41* страница

Год: 2017

Скачать курсовую

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
7 + 8 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на курсовую «Совершенствование внутренних коммуникаций, как фактор улучшения партнерских связей на примере «Клевер»» произведите оплату.
Внимание!!! Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru или вгруппу.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

9 + 9 =

Совершенствование внутренних коммуникаций, как фактор улучшения партнерских связей на примере «Клевер» - Курсовая работа
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.54437708854675, 2018-03-03 22:41:02
www.webmoney.ru