Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Психология -> Особенности практики ведения беседы в конфликтной ситуации

Особенности практики ведения беседы в конфликтной ситуации

Содержание

Особенности практики ведения беседы в конфликтной ситуации

Выдержки из текста

На поведение людей в конфликтах влияет процесс научения. При затяжном конфликте оппоненты обычно хорошо друг друга изучают и начинают уже предпринимать те или иные действия, ориентируясь на особенности характера, типичные эмоциональные реакции, то есть могут достаточно хорошо прогнозировать действия противоположной стороны. Это позволяет им расширить сферу применяемых тактик и стилей поведения с "коррекцией" на особенности оппонента. Таким образом, действия оппонентов становятся в известной мере взаимообусловленными, что позволяет оказывать на них влияние.

Основа конфликта возникает тогда, когда одна из сторон встает на пути удовлетворения целей и потребностей другой стороны. Это еще не сам конфликт, а только основа для его возникновения. Открытого конфликта не существует до тех пор, пока партнеры не начнут реагировать, преодолевая возникший барьер на пути той цели, которую они стремятся достичь. Конфликт создает именно взаимодействие двух сторон, направленное на оказание взаимного противоречивого давления друг на друга. Конфликт - это активное противодействие участников по отношению друг к другу. Он возникает из действий обоих участников, хотя его основу создают односторонние действия того или иного партнера.

Для того чтобы не допускать возникновения конфликта, необходимо своевременно увидеть противоречия в общении и разрешить, преодолеть, или нейтрализовать, наконец, просто обойти их (не все противоречия нужно и можно разрешить), разумеется, без ущемления достоинства участников, а, следовательно, ненасильственно.

В настоящем разделе межличностные переговоры (или беседа) рассматриваются как важнейшее ненасильственное средство превентивного характера. Среди способов разрешения противоречий общения, прежде всего, следует отметить основной - «беседа» (или «переговоры»). Проблемы проведения межличностной беседы (переговоров) имеют логический, психологический и нравственный аспекты: эти аспекты, как правило, изучаются изолировано и бессистемно.

Практика общения свидетельствует о том, что именно беседа (или переговоры) является самым распространенным и самым действенным способом разрешения противоречий и профилактики конфликтов. Беседа выступает как стихийный способ преодоления «вредных» противоречий, переговоры же - это, как правило, уже официальная, целенаправленная, регламентированная беседа для решения определенной задачи и, в данном случае, для разрешения возникающих проблем и предупреждения возможного конфликта.

О работе

Автор: . Показать все работы автора

14237

Цена: 270 рублей. Поставьтеи получите скидку 10%!

Дисциплина: «Психология»

Тема: «Особенности практики ведения беседы в конфликтной ситуации»

Тип: «Реферат»

Объем: 10* страниц

Год: 2014

Скачать реферат

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
7 + 7 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на реферат «Особенности практики ведения беседы в конфликтной ситуации» произведите оплату.
Внимание!!! Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru или вгруппу.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

10 + 8 =

Особенности практики ведения беседы в конфликтной ситуации - Реферат
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.11492991447449, 2017-11-12 22:41:35
www.webmoney.ru