Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Прочие -> Этика деловых отношений

Этика деловых отношений

Содержание

Введение

1.Сущность делового общения: функции, виды, формы

2.Перцептивная сторона общения

Заключение

Список используемой литературы

Выдержки из текста

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере.

Деловой этикет включает в себя две группы правил:

нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива (горизонтальные);

наставления, определяющие характер контакта руководителя и подчиненного (вертикальные).

Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.

Устойчивые конструкции выбираются с

учетом социальных, возрастных, психологических характеристик.

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы

строить совместную деятельность, сотрудничество.

Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно

должно состоять из следующих этапов:

установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого

человека, представление себя другому человеку;

ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы;

обсуждение интересующей проблемы;

решение проблемы.

завершение контакта (выход из него).

Служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей, из интересов дела. Бесспорно, такое сотрудничество повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса.

Виды делового общения

По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.

Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.

О работе

Автор: . Показать все работы автора

15965

Цена: 250 рублей. Поставьтеи получите скидку 10%!

Дисциплина: «Этика»

Тема: «Этика деловых отношений»

Тип: «Контрольная работа»

Объем: 20* страниц

Год: 2014

Скачать контрольную

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
2 - 0 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на контрольную «Этика деловых отношений» произведите оплату.
Внимание!!! Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru или вгруппу.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

9 - 4 =

Этика деловых отношений - Контрольная работа
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.12047600746155, 2018-06-20 11:19:47
www.webmoney.ru