Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Прочие -> Ответы на вопросы по туризму и сервису

Ответы на вопросы по туризму и сервису

Содержание

1. Профессиональная этика

Понятие этики как науки и явления духовной культуры. Нормативные образцы личности. Понятие профессиональной этики. Этика сферы предпринимательства. Управленческая этика. Этика партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма.

1. История мировой культуры. История культуры России.

2. Основные культурно-исторические и туристские центры в контексте мирового культурного наследия.

1. Экономическое пространство социально-культурной сферы и туризма.

Предмет и задачи курса экономики социально-культурного сервиса и туризма.

2. Социально-экономические и финансовые основы предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.

Организационно-экономические основы социального обеспечения и страхования; источники, принципы и порядок финансирования социально- культурной сферы; социальные льготы; налогообложение; благотворительное финансирование социально-культурной сферы; расчетная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме; оплата труда специалистов социально-культурного сервиса и туризма.

3. Организационные и государственно-правовые основы и формы предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.

Предпринимательство как особый вид профессиональной деятельности.

1. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма

Рыночная экономика и менеджмент: понятия, сущность и функции менеджмента. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма. Цели и задачи управления предприятием, организация работы по управлению предприятием, система коммуникаций, стратегическое и текущее планирование, методы принятия решений, внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.

2. Работа менеджера в социально-культурной сфере и туризме: создание системы мотивации, контроль и риск-менеджмент.

Качество менеджера, работа менеджера, создание системы мотивации труда, организация контроля за деятельностью подчиненных, инновационная программа менеджера. Риск-менедмент.

3. Этика и психология менеджмента в социально-культурной сфере и туризме.

Этика делового общения; управление конфликтами; психология менеджмента.

4. Менеджмент в сфере сервиса и туризма: зарубежный опыт и внешние связи.

Опыт менеджмента за рубежом, возможность его использования в России. Внешние связи и возможности менеджмента, налаживание взаимовыгодного сотрудничества

1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики.

Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики. Понятие и сущность маркетинга. Маркетинговая стратегия. Система маркетинга, ее особенности.

2. Исследования рынка услуг в сфере сервиса и туризма.

Исследования рынка услуг в сфере сервиса и туризма. Политика цен и продвижение услуг. Маркетинг-микс и маркетинговый контроль.

3. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия в сфере сервиса и туризма. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия. Маркетинговая коммуникация.

4. Международный и внешнеэкономический маркетинг в сфере сервиса и туризма.

Международный маркетинг. Специфика международного маркетинга в России. Внешнеэкономический маркетинг – особая составная часть маркетинга.

5.Контролинг в системе маркетинга в сфере сервиса и туризма.

Контролинг в системе маркетинга.

Раздел: «Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника»

1. Современные виды информационного обслуживания. Современные виды информационного обслуживания. Принципы автоматизации и электронизации учреждений: электронизация документирования и документооборота, устройства создания электронной информации, электронные справочные службы (видеотека, телетекст, телеавтограф), каналы и сети электронной почты. Офисное оборудование.

Ксерокс. Факсимильный аппарат. Автоответчик.

Персональные средства. Периферийные устройства персональных компьютеров. Устройства ввода. Устройства вывода. Принтеры. Плоттеры.

Сетевые устройства. Модемы. Средства мультимедиа. Средства презентаций. Концепция развития средств связи индивидуального назначения. Электросвязь. Основы телефонии. Сотовая, транкинговая и пейджинговая связь. Сервисное обеспечение оргтехники.

1. Стандартизация социально-культурных и туристских услуг

Исторические основы развития стандартизации. Правовые основы стандартизации. Международная организация по стандартизации (ИСО).

Основные положения государственной системы стандартизации ГСС. Научная база стандартизации. Определение оптимального уровня унификации и стандартизации. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований государственных стандартов

2. Сертификация социально-культурных и туристских услуг Исторические основы развития сертификации. Сертификация, ее роль в повышении качества продукции и развитие на международном, региональном и национальном уровнях.

Основные цели и объекты сертификации. Термины и определения в области сертификации Качество продукции и защита потребителя. Схемы и системы сертификации. Условия осуществления сертификации. Обязательная и добровольная сертификация. Правила и порядок проведения сертификации.

Органы по сертификации и испытательные лаборатории. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий. Сертификация услуг. Сертификация систем качества.

1.Безопасность жизнедеятельности.

Безопасность труда как составная часть антропогенной экологии.

Источники антропогенных факторов. Источники загрязнения. Параметры микроклимата производственной среды. Источники загрязнения воздуха. Механические и акустические колебания. Электромагнитные поля. Ионизирующие излучения. Видимый диапазон электромагнитных излучений.

Действие электрического тока на организм человека. Защита от поражения электрическим током. Пожарная безопасность.

2. Безопасность и защита человека в чрезвычайных ситуациях Принципы возникновения и классификация чрезвычайных ситуаций. Размеры и структура зон поражения. Особенности аварий на объектах атомной энергетики. Организация и проведение защитных мер при внезапном возникновении чрезвычайных ситуаций.

3. Управление безопасностью жизнедеятельности.

Правовые, нормативно-технические и организационные основы безопасности жизнедеятельности

1. Современные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.

Задачи технического и технологического оснащения предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма.

Направления технического прогресса в социально-культурном сервисе и туризме.

Использование технических средств в оказании социально-культурных и туристских услуг. Современные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.

1. Основные направления и задачи правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма.

Цели и задачи правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма. Классификация направлений правового обеспечения социально культурного сервиса.

2. Правовое регулирование взаимоотношений в социально-культурном сервисе и туризме.

Правовое регулирование взаимоотношений в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Оказание правовых и консалтинговых услуг населению в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Оказание правовых и консалтинговых услуг населению

1. Предмет, сущность, виды и объем рекламы в социально-культурном сервисе и туризме.

Предмет и сущность рекламы; виды рекламы; традиции и современное состояние, возможности новаторства и творчества. Связь рекламы со смежными понятиями: агитация, популяризация, воспитание, привитие хорошего вкуса и тому подобное. Объем рекламы в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Объекты и средства рекламы в социально-культурном сервисе и туризме: рекламные жанры, средства и приемы рекламного стиля, художественно-изобразительные средства. Объекты рекламы; зависимость языка рекламы от объекта рекламы и типа рекламополучателя, его менталитета. Рекламные жанры.

Языковые компоненты рекламы; рекламная лексика, семиотика, грамматическая специфика; речевая структура. Сочетание речевого воздействия с другими факторами рекламы; средства и приемы рекламного стиля, речи. Художественно-изобразительные средства рекламы; композиция рекламы.

3. Этические и правовые основы рекламы в социально-культурном сервисе и туризме.

Реклама и вопросы этики, юридической ответственности. Авторское право на рекламные произведения.

1. Управленческие структуры и организация делопроизводства социально-культурного сервиса и туризма.

Государственная система документационного обеспечения управления.

1. Инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.

Понятие и содержание инновационных процессов. Социально-культурный сервис и туризм как мобильно развивающаяся область сервиса.

Выдержки из текста

Процессуальный акт следует рассматривать как комплексное образование, представляющее собой единство решения, действий и процессуального документа.

Уголовно-процессуальный акт можно определить как акт применения норм права:

порождающий, изменяющий или прекращающий уголовно-процессуальные отношения, а также

подтверждающий наличие или устанавливающий отсутствие материально-правовых отношений и

характеризующийся осуществлением определённой деятельности, которая реализуется в установленной законом форме посредством соответствующих решений и действий, отражаемых в процессуальных документах.

Значение процессуальных актов проявляется в следующих аспектах.

Во-первых, будучи отражением действий и решений, процессуальные документы оказывают влияние на движение уголовного процесса, организуют его.

Во-вторых, закрепление в процессуальных документах действий и решений органов расследования и суда призвано обеспечить охрану и реализацию прав и законных интересов участников процесса.

В-третьих, важное значение процессуальные документы имеют в процессе формирования доказательств по уголовному делу. Для того чтобы стать доказательством, сведения о фактах должны обладать свойством допустимости. Одним из элементов соблюдения законного порядка получения сведений о фактах является их правильная фиксация.

В-четвертых, соблюдение процессуальной формы закрепления доказательств является гарантией их сохранности, предоставляет возможность их последующей проверки, оценки, использования для обоснования выводов по делу, в том числе и субъектами, не осуществлявшими лично производство по делу на определенном этапе1.

В-пятых, процессуальные документы имеют немалое воспитательное значение. Содержанием и формой они должны ориентировать участников процесса и иных лиц на неуклонное соблюдение нормативных актов, воспитывать уважение к Конституции РФ, законам, правилам общежития.

Требования, предъявляемые к уголовно-процессуальному документу, — это основанные на законе либо выработанные практикой условия и правила их составления.

Процессуальные акты органов, осуществляющих уголовный процесс, имеют определяющее значение в ходе производства по уголовному делу. Именно к ним, чаще всего, предъявляется требование соблюдения детально урегулированной процедуры производства и фиксации.

Требования, которым должен отвечать каждый уголовно-процессуальный документ, формулируются законодателем путем использования различных законодательных приемов.

Во-первых, это общее требование о том, что все определения суда, постановления судьи, прокурора, следователя, дознавателя должны быть законными, обоснованными и мотивированными (ч. 4 ст. 7 УПК РФ), а также унифицированные требования к протоколам следственных действий (ст. 166 УПК РФ).

Во-вторых, это процессуальные требования к конкретному процессуальному документу, предусмотренные Кодексом (например, ст. 259 «Протокол судебного заседания», ст. 303—309, регулирующие вопросы, связанные с содержанием приговора).

К числу требований, предъявляемых к уголовно-процессуальным актам, относятся: законность, обоснованность, мотивированность, определенность, культура производства и оформления действий и решений, логичность и грамотность изложения.

Уголовно-процессуальные документы должны не только отвечать установленной для них форме, но и отличаться четким и ясным изложением, соответствовать требованиям современного русского литературного языка и делового стиля.

О работе

Автор: . Показать все работы автора

18732

Цена: 1500 рублей. Поставьтеи получите скидку 10%!

Дисциплина: «Туризм»

Тема: «Ответы на вопросы по туризму и сервису»

Тип: «Ответы на билеты»

Объем: 100* страниц

Год: 2016

Скачать ответы на билеты

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
8 - 1 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на ответы на билеты «Ответы на вопросы по туризму и сервису» произведите оплату.
Внимание!!! Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru или вгруппу.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

7 + 9 =

Ответы на вопросы по туризму и сервису - Ответы на билеты
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.087195873260498, 2017-01-27 06:04:31
www.webmoney.ru