Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Организация коммерческой деятельности -> Организация PR-мероприятий в торговле

Организация PR-мероприятий в торговле

Содержание

Введение

1. РR как средство продвижения товаров и услуг

1.1 PR: понятие, подходы, специфика

1.2 Цели PR

1.3. Продвижение товара

1.4. PR-кампании и PR-технологии

2. PR-мероприятия кампании «Мегафон»…………………………………14

2.1 Краткая характеристика компании

2.2 Проект «Мобильный этикет»

2.3 Прозрачность работы

2.4 Оценка бренда

2.5 Программа «Мобильная грамотность»

2.6 Программа «Новые технологии – детям России»

3. Эффективность PR-кампаний ОАО «Мегафон»

Заключение

Список использованной литературы

Выдержки из текста

В настоящее время Связи с общественностью (или Public Relations) по многим причинам являются важной составляющей деятельности любой компании. Во многих крупных торговых компаниях департаменты по связям с общественностью имеют такое же значение, как и отделы маркетинга. А ряд компаний добивается достижения своих целей в общении с целевыми аудиториями, прибегая только к PR-инструментам.

Многие компании и иностранные представительства, работающие в нефтегазовом и банковском секторе, не имея отделов рекламы и маркетинга, в то же время содержат отделы по связям с общественностью. Существует мнение, что реклама и маркетинг являются составляющими PR. Однако, классический маркетинг предлагает следующее определение Public Relations.

Public Relations (PR) – это искусство и наука анализа тенденций, предсказания последствий и выполнения запланированных программ которые служат как интересам самой компании, так и интересам общества в целом. Public Relations включает в себя все формы запланированных коммуникаций, внутренних и внешних, между организацией и её целевыми аудиториями с целью установить и поддерживать обоюдное понимание.

Технология PR основана на двух принципах развитого и зрелого бизнеса – партнерства и ответственности. Доверие к бизнесу падает, когда он увлекается исключительно ростом прибылей, уклоняется от участия в решении важных социальных проблем, проявляет безответственность, дает меньше, чем обещает, и т.д. Бизнес не только должен быть социальным институтом – он таковым является в современном обществе, вне зависимости от того, понимает ли это руководство каждой фирмы. Социальная стабильность или социальные конфликты и, как следствие, политическая стабильность или потрясения, – предмет выбора делового мира, может быть, в большей степени, чем рядовых граждан.

Чтобы бизнесу доверяли, он должен быть социально ответственным и доказывать это делом. Более того, доверие вызывает только тот, кто открыт и искренен, чье поведение предсказуемо, кто считается с мнением о нем окружающих. Бизнес, и современный в особенности, есть, прежде всего бизнес на репутации. Урон, нанесенный репутации фирмы, в отличие от материального ущерба, зачастую невосполним. Бизнес – не навязывание своей воли другим, а свободное сотрудничество с ними.

Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, товара или фирмы. Но эти затраты однозначно оправданы негативным эффектом стихийного формирования имиджа. Целенаправленное, продуманное создание образа приводит, наоборот, к позитивному результату.

В современном деловом мире ни один шаг не может быть сделан без учета последствий, перспектив или реакции конкурентов. Во всем нужно уметь ориентироваться, все нужно принимать во внимание. Бизнес не прощает мелочей и безответственности. Каждая компания стремиться занять достойное и принадлежащее ей по праву место в рыночной стихии, так называемую «нишу».

Наука public relations - компас в моменты принятия ключевых решений, при выработке политики поведения фирмы, создания ее имиджа, образа, проведения рекламных компаний. Большую роль в формировании «правильного» восприятия фирмы, ее товаров или услуг играет торговая деятельность.

Public relations в сфере торгового бизнеса - очень важное и ключевое направление в создании наиболее благоприятных для компании условий бизнеса. Оно представляет собой целую отрасль, где порой самые незначительные мелочи могут сильно дискредитировать имя компании или наоборот, поднять его на мировой уровень.

1. РR как средство продвижения товаров и услуг

1.1 PR: понятие, подходы, специфика

В 1975 году американским фондом «Исследования PR» было предложено достаточно близкое определение, отражающее различные стороны PR- деятельности. Однако, оно является громоздким, поэтому редко употребляется на практике. В 1999 году по решению Европейской конфедерации CERP была представлена наиболее удобная формулировка:

• PR- это одна из функций менеджмента, цель которой достичь

взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и её аудиторией, путем двусторонней коммуникации на основе правды и полной информированности.

Существует три подхода в определении PR:

• Альтруистический- служение обществу (С.Блэк);

• Компромиссный- акцентирует влияние на одновременном

удовлетворении интересов как фирмы, так и общества (Эдвард Бернейс);

• прагматический- прямо противоположный альтруистическому. На

первом месте- интересы корпорации (Дж.Рокфеллер).

Специфические черты PR:

• широкий охват аудитории;

• достоверность-задача PR-службы состоит в том, чтобы на основе

анализа деятельности компании вычленить наиболее благоприятные и интересные моменты, представляющие его товар или услуги в наиболее выгодном свете;

• повествовательная форма изложения, претендующая на объективность;

• высокий уровень респектабельности, что позволяет без ущерба для

репутации применять PR в таких областях как политика, финансы, здравоохранение, фармакология и т.д.;

Литература

1. Букша К.С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная

PR-практика.-М.: Вильямс, 2007, - 236 с. ISBN 978-5-8459-1256-5

2. Долгих В.В. Антикризис. Продажи и продвижение. Комплексные

решения. Выпуск 2/ В. В. Долгих, Н. В. Самойлова, Н. В. Студеникин, Е. А. Бузукова, А. А. Анучин.-М.: Юрайт, 2009,- 253 с. ISBN 978-5-9916-0073-6

3. Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз.-С.-Пб.: Нева, 2003, - 53 с.

ISBN 5-7654-2927-0

4. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз.-М.: Центр, 2002,- 267 с. ISBN 5

88860-030-5

5. Практика рекламы от ведущих мировых экспертов/Настольное

руководство по рекламному бизнесу.-М.: Эксмо, 2009, - 412 с. ISBN 978-5-699-27601-1

6. Решетникова И.И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы.

М.: Экономика, 2008, - 198 с. ISBN 978-5-282-02872-0

7. Саттон Р. Странные идеи, которые работают.-М.: Калидос Паблишинг,

2007, - 358 с. ISBN 978-966-96540-5-2

8. Уотсон Т., Нобл П. Методы оценки деятельности PR-подразделения

компании. Лучшее руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью.-М.: Баланс Бизнес Букс, 2006, - 243 с. ISBN 966-8644-82-4, 0-7494-4306-5

9. Хенслоу Ф. Практическое руководство по паблик рилейшнз.-С.-Пб.:

Нева, 2003, - 83 с. ISBN 5-7654-2937-8

10. A-List. Кто есть кто. Реклама, маркетинг, медиа.-М.: А-Сфера, 2008, -

92 с. ISBN 978-5-903854-01-1

11. Public Relations: международная практика/ Под редакцией Сэма Блэка.

М.: Довгань, 2008, -176 с. ISBN 5-7888-0004-8

12. Официальный сайт компании Мегафон: ******

О работе

Автор: . Показать все работы автора

10714

Цена: 360 рублей. Поставьтеи получите скидку 10%!

Дисциплина: «Реклама»

Тема: «Организация PR-мероприятий в торговле»

Тип: «Реферат»

Объем: 25* страниц

Год: 2011

Скачать реферат

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
0 + 1 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на реферат «Организация PR-мероприятий в торговле» произведите оплату.
Внимание!!! Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru или вгруппу.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

9 + 9 =

Организация PR-мероприятий в торговле - Реферат
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.077700138092041, 2016-02-26 06:38:33
www.webmoney.ru