Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Конфликтология -> Управление конфликтами и стрессами

Управление конфликтами и стрессами

Содержание

Введение

Глава I. Теоретические основы процесса управления конфликтом

1.1. Понятие конфликта

1.2. Понятие «управление конфликтом»

1.3. Управление конфликтом в организации

1.4. Управление стрессами

Глава II. Анализ процесса управления конфликтами на предприятии ООО «Главдоставка»

2.1. Характеристика предприятия

2.2. Организационные конфликты

2.3. Анализ причин возникновения организационных конфликтов в ООО «Главдоставка»

2.4. Анализ работы по управлению конфликтами в ООО «Главдоставка»

2.5. Предложения по управлению конфликтами и минимизации их негативных последствий для ООО «Главдоставка»

Заключение

Список используемой литературы

Выдержки из текста

Актуальность исследования. Современная социально-экономическая обстановка в стране характеризуется неопределенностью целевых установок, криминализацией экономики и власти, что предопределяет насыщенность общества разрушительными конфликтами. Они трансформируются, активизируются, интенсифицируются в конкретных производственных организациях, снижая их социально-психологическую стабильность, конкурентную способность, производительность труда. На производственную организацию воздействует множество различного рода внешних и внутренних факторов, обусловливая неопределенность, социальную взрывоопасность конфликтов Взаимодействие внутренних и внешних вызовов, усиление конфликтных взаимодействий во всех сферах общественной жизни определяют многофакторную природу конфликтов в российских производственных организациях

За последние годы чрезвычайно возрос интерес к проблеме разрешения конфликтов. Разногласия в отношениях, оценках, приоритетах, стилях жизни и интересах встречаются в любых взаимоотношениях в семье, на работе и в любой другой сфере. Эти разногласия часто приводят к конфликтам, которые травмируют окружающих нас людей, организации, в которых мы работаем, и нас самих.

Проблема разрешения конфликтов особенно актуальна в настоящее время, когда страна находится в переходном периоде становления рыночных отношений. Переход из одного качественного состояния в другое, инновационные процессы всегда довольно сложны и болезненны, существенно влияют на эмоциональное состояние людей. Поэтому в течение уже нескольких лет в обществе сохраняется высокое социально-психологическое напряжение, что приводит к росту конфликтности населения в целом. Это отражается на отношениях людей в различных сферах, в том числе в процессе их трудовой деятельности. Однако это не означает, что в условиях стабильного состояния экономики конфликты в отношениях между людьми в организации исчезнут, и проблема перестанет быть актуальной.

Литература

1. Асадов А.Н. Управление конфликтами в организации. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов, 2007.

2. Барзани Г. Методы обнаружения и решения конфликта в управлении // Современные гуманитарные исследования. 2009. № 6. С. 196 – 200.

3. Гордеева М.А. Управление конфликтами: поиск пространства для переговоров // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. 2007. № 1. С. 231 – 241.

4. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – СПб.: Авалон: Азбука-классика, 2006.

5. Киселева А. Управление стрессами и развитие работоспособности персонала – залог успеха деятельности организации // Управление персоналом. 2009. № 6. С. 42-45.

6. Красов Ю.А. Конфликт в организации // Регион. 2006. № 4. С. 25 – 29.

7. Лымарь Н.Г. Давай не будем… Конструктивное управление конфликтом // Российское предпринимательство. 2007. № 2. С. 98 – 101.

8. Ляхова Е.А. Управление конфликтами в организации // Современные наукоемкие технологии. 2007. № 9. С. 37 – 39.

9. Манойло А.В. Управление конфликтами. модель психологической операции // Акмеология. 2009. № 1. С. 64 – 74.

10. Наумова О.С. К вопросу об управлении стрессом на уровне компании // Казанская наука. 2010. № 9. С. 301-304.

11. Пономаренко В.В. Управление конфликтами. – М.: Олимп, 2008.

12. Салимгереев З. Управление конфликтом как способ его предупреждения и урегулирования // Закон и право. 2010. № 12. С. 36 – 37.

13. Сафронова О.Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2010. № 2. С. 123-127.

14. Сидорова И.М. Конфликтология. – Рыбинск: РГАТА, 2010.

15. Тимохин Я.С. Управление внутрикорпоративными конфликтами // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. 2009. № 142. С. 195 – 197.

16. Филиппова С.Ю. К вопросу о понятии корпоративного конфликта // Российская юстиция. 2009. № 12. С. 31 – 36.

17. Цветкова Е.А. Управление конфликтами. – Нижний Новгород: Нижегородский гос. технический ун-т им. Р.Е. Алексеева, 2009.

О работе

Автор: . Показать все работы автора

13961

Цена: 720 рублей. Поставьтеи получите скидку 10%!

Дисциплина: «Конфликтология»

Тема: «Управление конфликтами и стрессами»

Тип: «Курсовая работа»

Объем: 40* страниц

Год: 2013

Скачать курсовую

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
0 - 0 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на курсовую «Управление конфликтами и стрессами» произведите оплату.
Внимание!!! Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru или вгруппу.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

0 + 8 =

Управление конфликтами и стрессами
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.23224401473999, 2016-09-05 12:53:39
www.webmoney.ru