Недавно просмотренные:





Главная -> Скачать курсовые -> Гражданское право -> Договор оказания туристических услуг.

Договор оказания туристических услуг.

Содержание

Введение

1. Общая характеристика договора оказания туристских услуг

1.1 Основные понятия договора оказания туристских услуг

1.2 Предмет договора оказания туристских услуг

1.3 Специфика содержания договора оказания туристских услуг

2. Правовой статус туриста как субъекта гражданско-правовой защиты

2.1 Правовое регулирование защиты прав туриста

2.2 Порядок защиты прав туриста по договору оказания туристских услуг

Заключение

Список использованной литературы

Выдержки из текста

В соответствии со ст. 10 Закон об основах туристской деятельности претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий (п. 6.2. Раздел 6).

Действительно, механизм реализации гражданско-правовой ответствен-ности в различных сферах деятельности имеет свои особенности. Это проявляется, в частности, в установленной законом обязанности предъявления претензии к нарушителю при возникновении гражданско-правовых споров.

При претензионном порядке урегулирования споров кредитор в силу закона или договора обязан предъявить к должнику требование (претензию) об исполнении лежащей на нем обязанности, а должник – дать на нее ответ в установленный срок. Указанное требование облекается в форму претензии, т. е. письменного документа, составляемого в соответствии с требованиями федерального закона, устанавливающего претензионный порядок урегулирования данной категории споров, а в остальных случаях – в произвольной форме в соответствии с условиями договора и (или) юридическими обыкновениями. В претензии могут содержаться, например, требования об изменении или расторжении договора, исполнении предусмотренных им основных обязательств должника, о возмещении убытков, уплате неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, применении иных мер гражданско-правовой ответственности. При полном или частичном отказе должника от удовлетворения претензии или неполучении от него ответа в установленный срок кредитор вправе предъявить иск.

Таким образом, претензионный срок – это срок, в течение которого управомоченный субъект вправе, а иногда и должен, обратиться непосредственно к обязанному лицу в целях урегулирования возникшего между ними разногласия до обращения в суд, арбитражный или третейский суд за защитой нарушенного права.

Однако следует отметить, что формулировка нормы о претензионном порядке урегулирования спора в отношении качества оказания туристской услуги, предусмотренная статьей 10 Закона об основах туристской деятельности не позволяет сделать вывод о ее императивном характере. Указанная норма не содержит указания на то, что непосредственно турист (потребитель туристской услуги) или заказчик туристской услуги обязан предъявить претензию туроператору. Единственным императивным указанием в данной статье является срок, в течение которого туроператор должен рассмотреть претензию.

Принципиальное значение установленного законом срока для рассмотрения претензии является возможность для туроператора в этот срок в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя туристской услуги. В соответствии со ст. 10 Закона об основах туристской деятельности туроператор обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней со дня ее получения.

Результатом рассмотрения заявленного требования должником должен являться его ответ на претензию, который может быть выражен в виде удовлетворения претензии полностью или в части; в виде отказа в удовлетворении претензии; а также в виде возврата претензии без удовлетворения.

При удовлетворении требования в указанный в законе претензионный срок, к туроператору не могут быть применимы санкции, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Если же с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа, в соответствии с той же ст. 13 Закона о защите прав потребителей, перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам .

Принимая решение о взыскании штрафа, суд в резолютивной части решения указывает о перечислении пятидесяти процентов суммы этого штрафа в пользу общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза), предъявившего иск в интересах потребителя, либо органа местного самоуправления, если иск в интересах потребителя был заявлен этим органом.

Если же законные требования потребителя к турфирме не были удовле-творены, или были удовлетворены не в полном объеме, а также в случае, если претензия потребителя была оставлена без рассмотрения, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своего нарушенного права, а суд, в свою очередь, обязан рассмотреть вопрос о применении в отношении ответчика (туристской фирмы) санкций, предусмотренных ст. 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора.

В то же время, как уже было отмечено выше, соблюдение претензионного порядка урегулирования споров, предусмотренного Законом об основах туристской деятельности, не носит и не может носить императивного характера.

Связано это в первую очередь с тем, что претензионные сроки, преду-смотренные в настоящее время российским законодательством не носят пресекательного характера, то есть не прекращают существования защищаемого права, и ни коем

Литература

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) \\ Российская газета. 2009. № 7.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ // СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301.

4. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 // СЗ РФ. 1992. № 3. Ст. 140.

5. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": Закон РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ // СЗ РФ. 1996. № 49. Ст. 5491.

6. О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию: Закон РФ от 15.08.1996 N 114-ФЗ // СЗ РФ. 1996. № 34. Ст. 4029.

7. О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской дея-тельности в Российской Федерации: Закон РФ от 05.02.2007 N 12-ФЗ // СЗ РФ. 2007. № 7. Ст. 833.

8. Биржаков М. Б. Введение в туризм / М. Б. Биржаков. СПб.: Герда, 2012.

9. Бирюков П.Н., Галушко Д.В., Хамова Ю.А.: Правовое регулирование туристической деятельности, Воронеж, 2011.

10. Брагинский М. И. Договор подряда и подобные ему договоры. М., 2011.

11. Брагинский М. И. Общие учения о туристических договорах. Минск, 2010.

12. Волошин Н.И. Международный туризм: правовые акты. М.: Финансы и статистика, 2012.

13. Гражданское право. В 2 т. Том 1:Учебник /Отв. ред. проф. Е.А.Суханов. М.: Изд-во БЕК, 2010.

14. Гражданское право. Учеб.: В 3 т. Том 3. / Под ред. А.П.Сергеева, Ю.К. Толстого. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009.

15. Организация международного туризма: учеб. пособие для студентов системы СПО / под ред. проф. А.А. Скамницкого – М.: Гардарика, 2012.

16. Свиридов К.С. Правовое регулирование деятельности по оказанию туристических услуг, диссертация, Санкт-Петербург, 2013.

17. Сорк Д.М. Защита прав туристов // Законы России: опыт, анализ, практика. 2012. № 2. С. 15.

18. Стригунова Д. П. Особенности договора по туристскому обслуживанию // Современное право. 2012. № 1.

19. Терещенко А. А. О некоторых недостатках в договорных отношениях туристских фирм с туристами// Туристический бизнес. 2011. № 1. С. 30.

20. Шешенин Е.Д. Классификация гражданско-правовых обязательств по оказанию услуг // Гражданское право и сфера обслуживания: мсжвуз. сб. науч. тр. Свердловск, 2011.

О работе

Автор: . Показать все работы автора

16509

Цена: 500 рублей. Поставьтеи получите скидку 10%!

Дисциплина: «Гражданское право»

Тема: «Договор оказания туристических услуг.»

Тип: «Курсовая работа»

Объем: 38* страниц

Год: 2014

Скачать курсовую

Пароль на скачивание файла (получить пароль):

Укажите результаты вычисления:
9 - 9 =

Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на курсовую «Договор оказания туристических услуг.» произведите оплату.
Внимание!!! Работы могут не соответствовать требованиям к оформлению какого-либо конкретного учебного заведения.
Для получения полноценной курсовой или реферата с вашими требованиями сделайте заказ новой работы.

По всем вопросам обращайтесь по почте procom@mail.ru или вгруппу.

Выберите удобный для Вас способ оплаты

Похожие работы:

 

Комментарии:

Текст сообщения:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Укажите результаты вычисления:

8 + 7 =

Договор оказания туристических услуг. - Курсовая работа
Number of Queries: 18, Parse Time: 0.11702489852905, 2016-02-26 06:38:33
www.webmoney.ru